Gestione del cliente, presentazioni del prodotto e attività di presales non sono attività consuete per un programmatore; l’essermi occupato anche di esse, già durante il lavoro dipendente, mi ha consentito di diventare una figura trasversale e un punto di riferimento, sia interno che esterno all’azienda. Ad esempio mi sono occupato di:
- Presentare il software sviluppato presso aziende esterne, potenziali clienti
- Organizzare delle web conference pubbliche, per illustrare le ultime novità sviluppate
- Gestire corsi di formazione per i rivenditori del software (partecipavo allo sviluppo di un SIEM)
- Affiancare le figure commerciali nelle attività di presales, rispondendo ad eventuali domande tecniche
- Affiancare il cliente con giornate di formazione dedicate, onsite o da remoto
- Rappresentare l’azienda per cui lavoravo, durante incontri con potenziali clienti o già consolidati
Nel corso degli ultimi anni mi sono occupato dello sviluppo (Full-Stack) di un SIEM, approfondendo anche l’analisi e la correlazione dei log;
ad oggi mi sto occupando di vari progetti scritti in GoLang. In parallelo mi occupo del mantenimento di un CRM proprietario in PHP e di vari e-commerce, su CMS Magento e OpenMage.
A livello sistemistico mi occupo della gestione dell’infrastruttura in cloud (e di eventuali sistemi di backup) e della parte di sicurezza informatica, configurando opportunamente i sistemi e analizzando i log (sulle macchine o tramite strumenti di centralizzazione) per bloccare eventuale traffico sospetto, utilizzando inoltre sistemi di monitoring, come Zabbix. Ho dunque basi di networking e dimestichezza con lo scripting in ambiente linux.
Il mondo lavorativo è in continua espansione, lo è in modo particolare nel mondo informatico.
L’elenco che segue e le descrizioni delle mie attività sono da considerarsi pertanto un “work in progress” delle mie conoscenze; ogni attività ha degli specifici requisiti e le migliori tecnologie atte a soddisfare una richiesta potrebbero differenziarsi di volta in volta.